Facebook introduce AI Mode: perché funziona sempre più come motore di ricerca

La notizia è dello scorso giugno: Facebook, il social più popolare di Meta, la multinazionale di Mark Zuckerberg, ha introdotto AI Mode nelle proprie modalità di ricerca, con un approccio affine a quello di Google.

Un’innovazione significativa, che non si limita a cambiare il modo in cui i canali ufficiali della piattaforma interagiscono con gli utenti, ma la stessa identità del network che si rafforza sia come motore di ricerca, sia per comparire tra i risultati di Big G.

Questa evoluzione, in fondo, non sorprende: si inserisce infatti in un cambiamento che interessa l’ecosistema griffato Meta a livello complessivo (non è una mossa isolata).

Rappresenta una direzione già vista: quella già percorsa da Google con le Overviews. Analizziamo perché.

La nuova direzione di Facebook e Meta: dal pensiero all’azione

Sul sito ufficiale di Meta, nelle pagine dedicate alle recenti innovazioni correlate all’intelligenza artificiale generativa, viene riportata questa affermazione: “Meta AI non si limita a pensare, agisce”.

Una direzione perseguita anche su Facebook con l’introduzione, nel proprio ecosistema, di AI Mode.

In questo modo, infatti, il popolare social network si pone più in somiglianza a Google: lancia infatti l’IA per conseguire ricerche, nell’intento di creare un ecosistema da cui l’utente non ha necessità di uscire per trovare risposte ai propri bisogni.

È dunque tempo di dire addio alle liste di pagine e post: la presenza di AI Mode su Search riesce a generare risposte sintetiche, estratte dai temi trattati dagli utenti nei vari format del network.

La differenza tra Google e Facebook? La provenienza dei dati: nel primo caso vengono estrapolati dal web, nel secondo dai contenuti degli utenti.

È una differenza sostanziale perché introduce a risposte più autorevoli nel caso di Big G. e più “amatoriali” per FB.

Cos’è AI Mode? Un recap

Per capire come funziona AI Mode su FB è necessario sapere cos’è. Si tratta di un pulsante ubicato nella zona Search, alquanto visibile. È dunque una funzione orientata alla ricerca.

In linea generale - e vale sia per Facebook che per Google - AI Mode risulta efficace per le domande di natura esplorativa e per quelle attività che si dimostrano maggiormente complesse.

Si avvale di una tecnica denominata fan-out: scompone la domanda in sottotemi, analizzando una mole di dati maggiore grazie all’esecuzione di più ricerche in contemporanea.

AI Mode su Facebook: come funziona

Ora che abbiamo visto cos’è AI Mode, non resta che soffermarci su come funziona la sua applicazione su Facebook a livello pratico.

In questo caso, l’IA della piattaforma Meta effettua una sintesi dei post pubblicati sui singoli profili, sui gruppi e sui reel, così da offrire risposte sintetiche che evitano di scrollare a lungo.

La caratteristica più rilevante dell’algoritmo risiede nella capacità di creare dei collegamenti logici tra query degli utenti e informazioni già disponibili tra le sue pubblicazioni.

Meta AI, attraverso l’implementazione con AI Mode, parte dunque da qualcosa che già si dimostra visibile sul web, analizzando le descrizioni rilasciate dagli utenti e le informazioni delle biografie, per le quali l’utente non ha posto vincoli sull’accessibilità.

L’IA è stata impostata per non analizzare né i messaggi privati né quelli protetti tramite i lucchetti relativi alla privacy. Si limita ad analizzare i contenuti pubblici: accessibili a tutti.

Altre informazioni a cui AI Mode ha accesso su FB risultano:

• pagine seguite;
• interessi;
• interazioni con le aziende;
• passioni manifestate sulle piattaforme Meta.

Attraverso questo mix di dati riesce a migliorare gli standard di profilazione della persona, creando una base informativa importante.

Siamo però sicuri che a questa mole considerevole di dati corrisponda un’altrettanta qualità? Le criticità ci sono, vediamo perché.

Qualità o solo quantità, nelle risposte di AI Mode su Facebook

L’affidabilità delle risposte di AI Mode su Meta non è la stessa imputabile a quella di Google: la qualità dei dati è diversa, come abbiamo già avuto modo di accennare, proprio perché cambia la provenienza.

Le informazioni utilizzate dall’IA di Meta risultano obsolete, arbitrarie, variegate, potenzialmente fuorvianti ed errate. Ma soprattutto, non sono verificabili, come gli articoli che fungono da risorsa online.

In questo la nuova funzione di Facebook assomiglia più a una piattaforma come Reddit; è importante esserne consapevoli per fare un utilizzo realmente rispondente alle proprie esigenze.

Quando può essere utile utilizzare AI Mode su Facebook?

I contenuti generati da AI Mode su FB vanno utilizzati sapendo che possono dire cose non veritiere: un rischio che appare comunque correlato all’IA, con la difficoltà tuttavia a verificare la genesi, il processo attraverso cui si giunge a una certa risposta.

Fatta questa premessa le risposte generate dall’intelligenza artificiale su Facebook possono essere adoperate per questi usi:

• come bussola per orientarsi all’interno delle discussioni conseguite dagli utenti;
• per ottenere dei consigli su esperienze o dinamiche correlate al territorio;
• per comprendere meglio le dinamiche dei gruppi tematici.

Si tratta pertanto di risposte che vengono modulate in maniera personalizzata, in linea con la profilazione dell’utente.

Una novità importante, perché l’IA, più che in maniera separata, si pone come interlocutore principe nell’utilizzo quotidiano della piattaforma da parte dell’utente.

Nota finale: Facebook diventa sempre più un motore di ricerca

Con AI Mode, Facebook si trasforma in un ibrido tra social network e motore di ricerca, a fronte di un ecosistema orientato a offrire agli utenti risposte che li tengono incollati alla piattaforma: c’è chi lo definisce, per questo, un social network integrato.

L’introduzione di AI Mode su FB presenta principalmente due vantaggi per gli utenti, nello specifico;

• riduzione delle tempistiche per effettuare le ricerche;
• esperienza più personalizzata e interattiva.

C’è poi da considerare che quest’ultima innovazione si aggiunge ad altre novità proposte dal network, a cominciare dalle foto profilo animate e dalle risposte automatiche generate su Marketplace per chi vende, così come all’assistente specifico per i content creator.

La funzione di ricerca, in questo contesto, non appare più un’esperienza accessoria ma integrata ed è volta a costruire, insieme alle altre innovazioni, autorevolezza rispetto alla qualità complessiva della proposta di FB.

Viene infine amplificata la competizione tra gli utenti: per emergere, bisogna risultare la risposta potenzialmente migliore tra quelle citabili dall’IA. E non è forse, questa, una vision algoritmica tipica dei motori di ricerca?