SOTTO LA LENTE: E-COMMERCE POST PANDEMIA

Più che una crescita, un'autentica evoluzione: nuovi mercati e nuove abitudini.

In questa popolazione, oltre il 70% prevede di mantenere le nuove abitudini di acquisto dopo la pandemia.  

La pandemia ha spinto gli e-commerce in tutto il mondo: 15 milioni di nuovi e-shopper nella sola UE e un aumento considerevole dei volumi di vendita. I consumatori mostrano una maggiore disponibilità a provare marchi e rivenditori nuovi. Su oltre 13.000 consumatori, 3 su 10 hanno scoperto piccoli commercianti che prima non conoscevano (29%) e hanno acquistato direttamente dai marchi, senza l'intermediazione dei marketplace (28%).

Con la pandemia si afferma un nuovo target, gli e-shopper senior: • età superiore a 55 anni • buona disponibilità economica • maggiore diffidenza e più attenzione alla comparazione dei prezzi • meno esigenti in termini di opzioni di consegna rispetto agli e-shopper più esperti • preferenza per l’acquisto da computer piuttosto che da mobile Il 68% degli e-shopper senior considera l’esperienza di acquisto online semplice.  

Questi dati aprono nuovi scenari, contattateci per una consulenza approfondita!