11.04.2023

La Brand Activation e l'impatto strategico derivante dalle emozioni

La Brand Activation è una strategia di marketing che prevede di coinvolgere i consumers suscitando emozioni positive in relazione ad un brand. Scopriamola.

La Brand Activation e l'impatto strategico derivante dalle emozioni

Le emozioni hanno un ruolo primario nelle scelte delle persone, anche in quelle legate agli acquisti. Il marketing lo sa bene e fin dagli albori presta attenzione a tale fattore.

Uno dei concetti più interessanti della comunicazione digitale è quello di Brand Activation, in quanto fa leva sul coinvolgimento emozionale da parte dei potenziali clienti. Come? Attraverso l’attivazione di emozioni positive, un fattore cruciale per il successo di una campagna di marketing nonché nell’ottica della fidelizzazione.

Brand Activation: cos’è e a cosa serve

Definire cos’è la Brand Activation non è semplice, in quanto tale concetto si trova interconnesso con altri aspetti portanti del Marketing Strategico.

Si tratta, sostanzialmente, di un processo all’interno del quale vengono definite strategie e tecniche che hanno come obiettivo quello di aumentare la brand awareness e il volume di vendite attraverso l’engagement, ovvero il coinvolgimento degli utenti.

La Brand Activation permette di impostare delle campagne che aiutano ad aumentare la ricettività verso un brand o un prodotto, secondo approccio che fa leva sulla componente emotiva ed emozionale: la più forte e quella determinante per l’impulso all’acquisto.

Il fine è creare un legame di tipo emozionale tra utente e marchio con la proposizione di una full immersion o di un’esperienza tramite cui attivare uno stato d’animo favorevole e un ricordo duraturo nel tempo.

In questo modo il brand ha modo di ottenere un miglioramento dal punto di vista della percezione, diventando per il consumatore una sorta di faro grazie a un legame di trust, di fiducia.

L’utente viene fidelizzato per gli acquisti successivi e si trova a seguire le attività dell’azienda, verso la quale è predisposto in occasione del lancio di nuovi prodotti o servizi.

La Brand Activation non va confusa con il Brand Activism, termine con cui si fa riferimento alle attività realizzate dal brand di tipo sociale, politico ed economico a fronte del coinvolgimento di un’intera comunità.

Le strategie possono essere attivate sia in presenza sia tramite i canali del digitale, preferibilmente integrandoli insieme attraverso dei touchpoints, ovvero punti di contatto tra virtuale e fisico.

Engagement e Brand Activation

L’aspetto sicuramente più importante della brand activation è considerato l’engagement, ovvero la reazione che ha l’utente rispetto alle azioni messe in campo a livello strategico, in primo luogo quelle di advertising.

La sua misurazione e valutazione permette di fare delle predizioni efficaci su cosa funziona (e cosa no) per attirare l’attenzione del target di riferimento, andando a valutare le soluzioni che portano al successo, in maniera tale da convertire le attività di marketing in vendite.

La diffusione degli e-commerce online ha portato a un aumento della concorrenza ma anche della scelta dei prodotti per i consumatori. Se una volta si acquistava soprattutto a fronte di bisogni primari e legati alla semplice necessità, oggi è sempre meno così.

La preferenza verso un brand piuttosto che un altro porta con sé fattori di tipo emotivo, legati a un rapporto che diventa privato e personale: gli utenti chiedono di interagire, di essere ascoltati. Ecco perché, ad esempio, investire su un servizio clienti pronto a rispondere alle domande si rivela un fattore capace di fare la differenza, anche per il fatturato.

Nell’ottica del marketing strategico, questo cambiamento porta ad avere nuove opportunità e punti di incontro, i quali non aspettano altro che di essere sviluppati.

La Brand Activation è uno strumento eccellente sotto questo punto di vista, a patto di trovare modalità di engagement mirate e specifiche. Questo perché ciò che funziona per un’azienda non è detto che risulti valido per un’altra dello stesso settore e con un pubblico simile.

Le fasi della Brand Activation

Le fasi attraverso cui si articola la Brand Activation sono sostanzialmente tre e rientrano all’interno del concetto di engagement. Vediamole nel dettaglio:

  • Attenzione. Il fine è quello di attirare l’attenzione dell’utente, in maniera tale da portare il brand a distinguersi dai competitors.
  • Attivazione. Si cerca di attivare una risposta da parte del consumatore, realizzando un’attività che lo vede protagonista e partecipe in maniera diretta.
  • Interazione. La persona interagisce con il brand in prima persona, non occasionalmente e con un orientamento verso la fidelizzazione: viene creato un collegamento emozionale durante la fase di acquisto che porta il marchio a venire felicemente ricordato nel tempo.

Gli step della Brand Activation non hanno una ricetta valida sempre, comportano di adottare strategie e tecniche di volta in volta differenti in relazione al target di riferimento, per soddisfarne le esigenze e persino anticiparne le sensazioni, prima ancora che le mosse.

L’ideale è utilizzare un approccio come quello multichannel che porta a integrare media online e offline, intrinsecamente connessi in quanto la maggior parte delle persone cerca informazioni in rete per poi effettuare gli acquisti in presenza.

Pertanto, ogni fase necessita di essere monitorata con tool e strumenti di misurazione, in maniera tale da poter effettuare gli opportuni aggiustamenti durante i momenti successivi.

Una vision di questo tipo consente di adattarsi ai movimenti degli utenti e ai cambiamenti che interessano il settore. L’economia, del resto, è qualcosa di dinamico, mai di statico.

La Brand Activation aiuta a stare al passo con le costanti evoluzioni con cui si trova a che fare il marchio, facendo in modo di stabilire una relazione di fidelizzazione, capace di andare oltre attraverso una connessione emozionale ben ancorata.

Alcuni esempi virtuosi

Per spiegare cos’è la Brand Activation la cosa migliore è quella di parlare con i fatti, per questo proponiamo di seguito due esempi virtuosi.

Il primo caso su cui ci concentriamo vede al centro l’emittente televisiva statunitense HBO, la quale per la stagione della serie di successo Westworld ha creato una riproduzione del set in un parco divertimenti, dando modo agli utenti di vivere come nella fiction.

Il tutto fornendo ai visitatori indizi sulle vicende delle nuove puntate in programma. Ciò ha generato suspense e attesa, portando un impatto emotivo potente prima ancora della messa in onda.

La seconda azienda che vi portiamo a esempio è Nordstrom, attiva nella vendita di abbigliamento, accessori, cosmetici e molto altro ancora. Nel 2017 ha creato dei negozi speciali all’interno dei quali le persone non trovano oggetti da acquistare ma unicamente delle esperienze.

Tra i servizi proposti hanno registrato un particolare successo quelli di styling e make up, in grado di offrire un impatto piacevole e memorabile agli utenti, maggiormente invogliati all’acquisto.

Per concludere…

Sono davvero tante le attività di Brand Activation che si possono mettere in campo. Lo sanno bene le librerie, con la realizzazione di incontri con gli autori o spettacoli live, così come profumerie e farmacie, che propongono una programmazione regolare di eventi con i vari brand.

Il digitale si rivela in grado di offrire ulteriori frontiere interessanti per la Brand Activation, complici gli sviluppi della realtà aumentata e del Metaverso. Opportunità quanto mai interessanti di cui è possibile avvalersi grazie alle soluzioni del Marketing Strategico.

L’obiettivo è, online come offline, quello di offrire un coinvolgimento di forte impatto ai consumatori, in maniera da ottimizzare la consapevolezza del marchio, creando un legame forte e duraturo con il cliente.

Altri articoli nella sezione "Digital Marketing"

Cos'è la Marketing Automation e quali sono le soluzioni più interessanti
Cos'è la Marketing Automation e quali sono le soluzioni più interessanti
CONTINUA A LEGGERE
Cos'è un marketplace e come funziona
Cos'è un marketplace e come funziona
CONTINUA A LEGGERE
Come fare pubblicità su Bing, il motore di ricerca di Microsoft
Come fare pubblicità su Bing, il motore di ricerca di Microsoft
CONTINUA A LEGGERE
Cosa sono i cookie, a cosa servono e come impostarli
Cosa sono i cookie, a cosa servono e come impostarli
CONTINUA A LEGGERE
Come fare pubblicità su YouTube
Come fare pubblicità su YouTube
CONTINUA A LEGGERE
Remarketing: le migliori strategie per rafforzare il legame con i consumers
Remarketing: le migliori strategie per rafforzare il legame con i consumers
CONTINUA A LEGGERE
Sondaggi su Instagram: come sfruttarli al meglio
Sondaggi su Instagram: come sfruttarli al meglio
CONTINUA A LEGGERE
Cosa sono gli Heading Tag e come ottimizzarli in chiave SEO
Cosa sono gli Heading Tag e come ottimizzarli in chiave SEO
CONTINUA A LEGGERE
Brand Equity: l'importanza del valore di marca per il consumatore
Brand Equity: l'importanza del valore di marca per il consumatore
CONTINUA A LEGGERE
SEM: di cosa si tratta e qual è il suo rapporto con la SEO
SEM: di cosa si tratta e qual è il suo rapporto con la SEO
CONTINUA A LEGGERE
Brand Loyalty: perché è importante e come costruirla
Brand Loyalty: perché è importante e come costruirla
CONTINUA A LEGGERE
Alla scoperta delle Power Words e di come usarle nel copywriting
Alla scoperta delle Power Words e di come usarle nel copywriting
CONTINUA A LEGGERE
Gamification: le applicazioni nel digital marketing
Gamification: le applicazioni nel digital marketing
CONTINUA A LEGGERE
Marketing emozionale: come influenzare le decisioni degli utenti
Marketing emozionale: come influenzare le decisioni degli utenti
CONTINUA A LEGGERE
Che cos'è una nicchia di mercato: definizione ed esempi
Che cos'è una nicchia di mercato: definizione ed esempi
CONTINUA A LEGGERE
Cos'è la FOMO e come utilizzarla nel Social Media Marketing
Cos'è la FOMO e come utilizzarla nel Social Media Marketing
CONTINUA A LEGGERE
SEO: le strategie che si prospettano più interessanti per il 2024
SEO: le strategie che si prospettano più interessanti per il 2024
CONTINUA A LEGGERE
Cosa sono gli Small Data e in quali aspetti risultano diversi dai Big Data
Cosa sono gli Small Data e in quali aspetti risultano diversi dai Big Data
CONTINUA A LEGGERE
Cosa sono le Call to Action e come crearne una efficace
Cosa sono le Call to Action e come crearne una efficace
CONTINUA A LEGGERE
Messy Middle: di cosa si tratta e come può impattare sul Funnel Marketing
Messy Middle: di cosa si tratta e come può impattare sul Funnel Marketing
CONTINUA A LEGGERE
Come scegliere gli anchor texts per ottimizzare la SEO
Come scegliere gli anchor texts per ottimizzare la SEO
CONTINUA A LEGGERE
Marketing e Intelligenza Artificiale: a che punto siamo
Marketing e Intelligenza Artificiale: a che punto siamo
CONTINUA A LEGGERE
Core Business: l'importanza di individuare i punti di forza di un'azienda
Core Business: l'importanza di individuare i punti di forza di un'azienda
CONTINUA A LEGGERE
Alcuni tips utili per sfruttare al meglio il mobile marketing
Alcuni tips utili per sfruttare al meglio il mobile marketing
CONTINUA A LEGGERE
Principio di Pareto: come applicarlo nel marketing digitale
Principio di Pareto: come applicarlo nel marketing digitale
CONTINUA A LEGGERE
Come farsi conoscere sul web grazie al Display Advertising
Come farsi conoscere sul web grazie al Display Advertising
CONTINUA A LEGGERE
Snippet Google: cosa sono e come ottimizzare il posizionamento
Snippet Google: cosa sono e come ottimizzare il posizionamento
CONTINUA A LEGGERE
Tutto ciò che c'è da sapere sulle impression dell'adv online
Tutto ciò che c'è da sapere sulle impression dell'adv online
CONTINUA A LEGGERE
Cos'è il Real time Bidding e come funziona
Cos'è il Real time Bidding e come funziona
CONTINUA A LEGGERE
Guida alla creazione del calendario editoriale
Guida alla creazione del calendario editoriale
CONTINUA A LEGGERE
Le migliori soluzioni per promuovere un prodotto sul web
Le migliori soluzioni per promuovere un prodotto sul web
CONTINUA A LEGGERE
Programmatic advertising: uno strumento efficace a basso costo
Programmatic advertising: uno strumento efficace a basso costo
CONTINUA A LEGGERE
Modello di Porter: di cosa si tratta e come sfruttarlo al meglio
Modello di Porter: di cosa si tratta e come sfruttarlo al meglio
CONTINUA A LEGGERE
Digital Sales: alla scoperta delle tecniche di vendita più efficaci
Digital Sales: alla scoperta delle tecniche di vendita più efficaci
CONTINUA A LEGGERE
Copywriting persuasivo: le tecniche più efficaci per scrivere sul web
Copywriting persuasivo: le tecniche più efficaci per scrivere sul web
CONTINUA A LEGGERE
Amazon: come sfruttarlo al meglio con le giuste strategie di marketing
Amazon: come sfruttarlo al meglio con le giuste strategie di marketing
CONTINUA A LEGGERE
Matrice di Boston: come farla e in che modo servirsene
Matrice di Boston: come farla e in che modo servirsene
CONTINUA A LEGGERE
Analisi SWOT: cos'è, come si fa e i casi di successo
Analisi SWOT: cos'è, come si fa e i casi di successo
CONTINUA A LEGGERE
Threads: il nuovo social di Zuckerberg che sfida Twitter
Threads: il nuovo social di Zuckerberg che sfida Twitter
CONTINUA A LEGGERE
Conversion Marketing: cos'è e come funziona
Conversion Marketing: cos'è e come funziona
CONTINUA A LEGGERE
Cos'è la value proposition e come crearla
Cos'è la value proposition e come crearla
CONTINUA A LEGGERE
Blog: uno strumento efficace per rilanciare il vostro business
Blog: uno strumento efficace per rilanciare il vostro business
CONTINUA A LEGGERE
InRete: un servizio che può contribuire alla crescita del vostro business
InRete: un servizio che può contribuire alla crescita del vostro business
CONTINUA A LEGGERE
Business Plan: uno strumento strategico fondamentale per il tuo e-commerce
Business Plan: uno strumento strategico fondamentale per il tuo e-commerce
CONTINUA A LEGGERE
Social Commerce: cos'è e come integrarlo nella strategia di marketing
Social Commerce: cos'è e come integrarlo nella strategia di marketing
CONTINUA A LEGGERE
Mass Customization: dalla produzione di massa alla personalizzazione del prodotto
Mass Customization: dalla produzione di massa alla personalizzazione del prodotto
CONTINUA A LEGGERE
Rebranding: cos'è e quando farlo
Rebranding: cos'è e quando farlo
CONTINUA A LEGGERE
Affiliate Marketing for dummies
Affiliate Marketing for dummies
CONTINUA A LEGGERE
Customer engagement: perchè è fondamentale per il soddisfacimento del cliente
Customer engagement: perchè è fondamentale per il soddisfacimento del cliente
CONTINUA A LEGGERE
Cosa si intende per Performance Marketing e quando è utile
Cosa si intende per Performance Marketing e quando è utile
CONTINUA A LEGGERE
Brand activism: quando e perchè integrarlo nella propria strategia di marketing
Brand activism: quando e perchè integrarlo nella propria strategia di marketing
CONTINUA A LEGGERE
Chi sono gli Stakeholder e come gestirli
Chi sono gli Stakeholder e come gestirli
CONTINUA A LEGGERE
Twitter: cos'è cambiato con Elon Musk e le prospettive future
Twitter: cos'è cambiato con Elon Musk e le prospettive future
CONTINUA A LEGGERE
Come ottimizzare la brand reputation e il favore dei consumers
Come ottimizzare la brand reputation e il favore dei consumers
CONTINUA A LEGGERE
Community online: alcuni tips per crearne una di successo
Community online: alcuni tips per crearne una di successo
CONTINUA A LEGGERE
Cos'è il Growth Marketing e perchè farlo
Cos'è il Growth Marketing e perchè farlo
CONTINUA A LEGGERE
Snapchat: cos'è e come funziona
Snapchat: cos'è e come funziona
CONTINUA A LEGGERE
Strategie di marketing e piano marketing a confronto: quali differenze?
Strategie di marketing e piano marketing a confronto: quali differenze?
CONTINUA A LEGGERE
Blog: perchè aggiornare i propri articoli può portare dei vantaggi in ottica SEO
Blog: perchè aggiornare i propri articoli può portare dei vantaggi in ottica SEO
CONTINUA A LEGGERE
Sostenibilità: un mega trend che coinvolge anche le web agency
Sostenibilità: un mega trend che coinvolge anche le web agency
CONTINUA A LEGGERE
BeReal: alla scoperta del nuovo social che fa discutere
BeReal: alla scoperta del nuovo social che fa discutere
CONTINUA A LEGGERE
Nuovo anno e nuovi trend: quali tendenze seguirà l'e-commerce nel 2023?
Nuovo anno e nuovi trend: quali tendenze seguirà l'e-commerce nel 2023?
CONTINUA A LEGGERE
Up selling e cross selling: cosa sono e a cosa servono
Up selling e cross selling: cosa sono e a cosa servono
CONTINUA A LEGGERE
Come scegliere l'influencer giusto per pubblicizzare la vostra azienda
Come scegliere l'influencer giusto per pubblicizzare la vostra azienda
CONTINUA A LEGGERE
Periodo di crisi? Come far ripartire la propria attività
Periodo di crisi? Come far ripartire la propria attività
CONTINUA A LEGGERE
Le idee vincenti per impostare una strategia di marketing nel periodo natalizio
Le idee vincenti per impostare una strategia di marketing nel periodo natalizio
CONTINUA A LEGGERE
Customer discovery: una pratica fondamentale per conoscere i bisogni dei propri clienti
Customer discovery: una pratica fondamentale per conoscere i bisogni dei propri clienti
CONTINUA A LEGGERE
Strategia multichannel: come diversi touchpoints possono ampliare il proprio business
Strategia multichannel: come diversi touchpoints possono ampliare il proprio business
CONTINUA A LEGGERE
Come migliorare il proprio business con un profilo LinkedIn aziendale
Come migliorare il proprio business con un profilo LinkedIn aziendale
CONTINUA A LEGGERE
Corporate identity: cos'è e come darle forma al meglio
Corporate identity: cos'è e come darle forma al meglio
CONTINUA A LEGGERE
Tips per una strategia di Social Media Marketing di successo
Tips per una strategia di Social Media Marketing di successo
CONTINUA A LEGGERE
Recensioni negative: come riuscire a gestirle al meglio
Recensioni negative: come riuscire a gestirle al meglio
CONTINUA A LEGGERE
Dalla lead generation al lead nurturing: come coltivare i propri contatti
Dalla lead generation al lead nurturing: come coltivare i propri contatti
CONTINUA A LEGGERE
Funnel marketing: alla scoperta del percorso d'acquisto del consumatore
Funnel marketing: alla scoperta del percorso d'acquisto del consumatore
CONTINUA A LEGGERE
Tik Tok: la nuova frontiera del social media marketing e del personal branding
Tik Tok: la nuova frontiera del social media marketing e del personal branding
CONTINUA A LEGGERE
Customer Journey: alla scoperta delle sue fasi e dei principali modelli
Customer Journey: alla scoperta delle sue fasi e dei principali modelli
CONTINUA A LEGGERE
Bias cognitivi: cosa sono e come gestirli
Bias cognitivi: cosa sono e come gestirli
CONTINUA A LEGGERE
L'utilità delle Buyer Personas nel business di un'azienda
L'utilità delle Buyer Personas nel business di un'azienda
CONTINUA A LEGGERE
Lead Generation: di cosa si tratta e come funziona
Lead Generation: di cosa si tratta e come funziona
CONTINUA A LEGGERE
Geolocalizzazione: uno strumento sempre più cruciale nel Digital Marketing
Geolocalizzazione: uno strumento sempre più cruciale nel Digital Marketing
CONTINUA A LEGGERE
Come fare Content Marketing su LinkedIn
Come fare Content Marketing su LinkedIn
CONTINUA A LEGGERE
Come aumentare l'engagement su Instagram: consigli e strategie
Come aumentare l'engagement su Instagram: consigli e strategie
CONTINUA A LEGGERE
ROI e ROAS: di cosa si tratta, quali sono le differenze e come applicarli
ROI e ROAS: di cosa si tratta, quali sono le differenze e come applicarli
CONTINUA A LEGGERE
Come usare le immagini nell'advertising: tra marketing e psicologia
Come usare le immagini nell'advertising: tra marketing e psicologia
CONTINUA A LEGGERE
Video Marketing: cos'è, come funziona, quali sono i vantaggi
Video Marketing: cos'è, come funziona, quali sono i vantaggi
CONTINUA A LEGGERE
Twitter: consigli per una strategia di marketing di successo
Twitter: consigli per una strategia di marketing di successo
CONTINUA A LEGGERE
Inbound Marketing: le strategie vincenti per il mercato B2B
Inbound Marketing: le strategie vincenti per il mercato B2B
CONTINUA A LEGGERE
Influencer marketing: vantaggi, tipologie e best practices.
Influencer marketing: vantaggi, tipologie e best practices.
CONTINUA A LEGGERE
Sinergia fra sito web e social per promuovere il business
Sinergia fra sito web e social per promuovere il business
CONTINUA A LEGGERE
Strategie e tecniche di marketing: che cosa sono e quali sono le differenze
Strategie e tecniche di marketing: che cosa sono e quali sono le differenze
CONTINUA A LEGGERE
Lead management: come gestire al meglio i lead commerciali
Lead management: come gestire al meglio i lead commerciali
CONTINUA A LEGGERE
Migliorare il business tramite il Measurement Plan di Google Analytics
Migliorare il business tramite il Measurement Plan di Google Analytics
CONTINUA A LEGGERE
Visual identity e brand identity: sono la stessa cosa?
Visual identity e brand identity: sono la stessa cosa?
CONTINUA A LEGGERE
Sondaggi online: uno strumento prezioso per il web marketing
Sondaggi online: uno strumento prezioso per il web marketing
CONTINUA A LEGGERE
Pubblicità online e aziende: come realizzarla al meglio
Pubblicità online e aziende: come realizzarla al meglio
CONTINUA A LEGGERE
Come creare un blog di cucina di successo
Come creare un blog di cucina di successo
CONTINUA A LEGGERE
Analisi dei trend di marketing del 2021, per iniziare al meglio il 2022
Analisi dei trend di marketing del 2021, per iniziare al meglio il 2022
CONTINUA A LEGGERE
Idee di Marketing per un Black Friday sostenibile: 5 casi di successo
Idee di Marketing per un Black Friday sostenibile: 5 casi di successo
CONTINUA A LEGGERE
Cosa sono i video mobile-first?
Cosa sono i video mobile-first?
CONTINUA A LEGGERE
Podcast per aziende: come realizzarne uno di successo
Podcast per aziende: come realizzarne uno di successo
CONTINUA A LEGGERE